Mobile Marketing, emoción, el impacto y la marca como mensaje (Tendencias para 2012)

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Resulta obvio comenzar diciendo que la Web Móvil llegó para quedarse… resulta igual de básico centrar esta afirmación en la penetración de tablets y smartphones que, vinculados con los nuevos paradigmas comunicaciones y publicitarios resultantes del cambio estructural que ha enfrentado la forma en la que nos relacionamos, hacen del boca a boca y la […]

El crecimiento del m-commerce, tendencias y sus 4P a tener en cuenta

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El comercio electrónico en móviles no deja de crecer en un proceso simultáneo al auge de la  penetración de los dispositivos móviles y las tablets. Según todos los estudios, la Web móvil será la forma de conectividad elegida por el 100% de los usuarios en un periodo no superior a 5 años. Las tiendas virtuales […]

Google+ para móviles

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Un proyecto para compartir todo en tiempo real, ya sea desde ubicación, imágenes al momento, cercanía de contactos, etc; es el proyecto Google+, que con versión para teléfonos celulares: Google+ Mobile. En este vídeo de Google, vemos la explicación básica de cómo funciona el proyecto Google+ Mobile, un nuevo servicio de Google Mobile: Como podemos ver, […]

Web Móvil: adaptarse a tiempo

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Escrito por Carolina Velasco y publicado en GlobalMultimedia La Web móvil llegó para quedarse. Como resultado de un modelo en el que el crecimiento se mide a través de una relación directamente proporcional al tamaño del entramado social, la Web móvil ofrece a marcas, empresas y emprendedores de todo tipo el acceso en tiempo real […]

Charlene Li: Impersonal o apasionado e íntimo

Charlene Li

¿Qué clase de relación quieren? ¿Quieren una relación a corto plazo? ¿Una concentrada en una transacción? Las relaciones a corto plazo son impersonales porque no se sabe quien es la otra persona. ¿O quieren algo a mayor plazo, apasionado, íntimo?

12 Claves para Atención al Cliente en Redes Sociales

Customer relationship management

Artículo publicado en Puro Marketing El concepto de CRM Social o convertir el servicio de atención al cliente en una poderosa herramienta de marketing a través de su implementación en las redes sociales se perfila como el nuevo gran canal de comunicación corporativa, especialmente con la eclosión de los Smartphones y la Internet móvil. Pero […]