Currently viewing the tag: "Atención al cliente"
Qué rápido se sucede todo desde que las redes sociales, el universo del Social Media llegó a nuestras vidas, se incluyó en ellas y comenzó a realizar modificaciones sutiles en la forma en la que nos comunicamos.
Una sutileza que hoy podemos definir como la vuelta a los valores inherentes (y diferenciadores) de [...]
Leer Más →Escrito por Nicolás Martín Acosta en El Blog de Mirai para Hoteleros
Un blog no es más que un conjunto de páginas dentro de tu web. Cada una de estas páginas, en formato artículo, tiene información de utilidad para la estancia de tus clientes o [...]
Leer Más →Publicado por Joaquín Mouriz Costa en Comunicación Corporativa
Hoy he recibido un correo electrónico de un profesional del mundo empresarial de dilatada experiencia (mucha y buena en el campo de las finanzas) y al cual admiro, lo confieso, pero que me ha sorprendido y mucho. Me [...]
Leer Más →Escrito por Carolina Velasco y publicado en GlobalMultimedia
La Web móvil llegó para quedarse. Como resultado de un modelo en el que el crecimiento se mide a través de una relación directamente proporcional al tamaño del entramado social, la Web móvil ofrece a marcas, empresas y emprendedores de todo tipo el acceso en [...]
Leer Más →¿Qué clase de relación quieren? ¿Quieren una relación a corto plazo? ¿Una concentrada en una transacción? Las relaciones a corto plazo son impersonales porque no se sabe quien es la otra persona. ¿O quieren algo a mayor plazo, apasionado, íntimo?
Leer Más →Muchas empresas están haciendo social media con éxito. Son las que llevan la delantera, las que han apostado mucho y siguen haciéndolo, y esto les da una gran ventaja sobre su competencia.
Leer Más →
Las marcas, en esta carrera loca contra el tiempo, las cuentas de resultados, la competencia, se encuentran ante la encrucijada de tener que adaptarse. Se ha escrito mucho sobre las tendencias de las marcas para el 2011, en esta nota escribo sobre 11 realidades que las marcas deben interiorizar.
Leer Más →
Artículo publicado en Puro Marketing
El concepto de CRM Social o convertir el servicio de atención al cliente en una poderosa herramienta de marketing a través de su implementación en las redes sociales se perfila como el nuevo gran canal de comunicación corporativa, especialmente con la eclosión de los Smartphones y la [...]
Leer Más →
Enterate de lo último en la web en:
Somos Fans !
Comentarios recientes