Charlene Li en Argentina: Está aprovechando el poder de las redes sociales?

Charlene Li se hará presente en el Hotel Hilton en la Ciudad de Buenos Aires, Argentina, el 3 de Octubre próximo para presentar su seminario intensivo: El Poder Disruptivo de las Redes Sociales.

Las redes sociales están transformando de manera radical mercados e industrias de la mano del factor más poderoso en el mundo de los negocios: EL CLIENTE.

En 2012 habrá más de 800 millones de usuarios de redes sociales móviles en el mundo. De usted depende subirse a esta tendencia.

Este evento intensivo con Charlene Li promete explorar las nuevas tecnologías sociales y las mejores estrategias para capitalizar el poder transformador de las redes sociales.

Algunas estadísticas indiscutibles de Redes Sociales

• 40 millones de latinos utilizan Twitter
• 700 billones de minutos por mes es el tiempo que la gente pasa en Facebook
• 500 millones son los usuarios activos que tiene Facebook
• 1.000 millones de videos son reproducidos en YouTube cada día.

 

Temática del Seminario

El seminario estará dividido en tres partes  y abordará las siguientes temáticas:

I. Cómo prepararse para  aprovechar las redes sociales y conectarse con sus clientes

• Cómo obtener el tipo de relación con los clientes que su empresa busca y necesita.
• «Sociografía» de los consumidores – conozca la nueva forma de segmentar el target de sus clientes.
• De impersonal y anónima a duradera y notable: cómo recrear su relación con el cliente.
• Los mejores ejemplos de diálogo auténtico con el cliente.
• Cómo integrara a su estrategia la creación de una nueva comunidad o la participación de una ya existente.
• Cómo lograra que sus fans y clientes hablen de usted.

II. Cómo innovar a partir d e las redes sociales

• Las comunidades: cómo ayudan a reducir los costos de soporte al cliente, utilizando el apoyo de las redes.
• Cómo obtener conocimiento e información clave de sus seguidores.
• Contenido publicado por usuarios, fans y seguidores – Cómo y cuando utilizarlo.
• Cómo asociar el «feedback» de los clientes al ciclo de vida de productos y servicios.
• Cómo tercerizar la innovación a los clientes.

III. Cómo dirigir una organización abierta

• Qué significa ser una empresa abierta, auténtica y transparente.
• Cómo fomentar la transparencia y el intercambio de la información por medio de las redes.
• Cómo crear una cultura de intercambio y aprendizaje utilizando  las redes sociales.
• Cómo medir el éxito real de las estrategias en las redes sociales.

Para mayor información y compra de tickets:  info.ar@hsmglobal.com

Quien es Charlene Li

Es una de las 50 personas más influyentes de Silicon Valley, y una de las expertas en tecnologías más citada por todos los medios. Fue elegida por la Revista Fast Company como una de la smentes más creativas del mundo. Es autora de «Groundswell: Fenómenos sociales en los negocios – cómo vencer en un mundo transformado por las redes sociales», aclamado como uno de los referentes de la temática, por la Revista Fortune, BusinessWeek, Advertising Age, Strategy&Business, Amazon.com y CIO Insight.

Autora del best-seller de New York Times, Open Leadership.

Se graduó con honores en Harvard University y tiene un MBA por la Harvard Business School. Fue vicepresidente de Forrester research y consultora del Monitor Group en Boston y Amsterdam.

Es la fundadora de Altimeter Group, una compañía que ayuda a las empresas a mantenerse a la vanguardia, desarrollar y aplicar estrategias digitales que complementen y fortalezcan los objetivos corporativos.