Beneficios del uso de redes sociales dentro de la empresa

Muchas empresas aún no han descubierto cuales son los beneficios de implementar un plan integral que relacione a sus empleados directamente con las redes sociales. La respuesta general ante este tipo de planteos recalca la posible usufructuación del tiempo productivo en actividades más ligadas al entretenimiento. Sin embargo, existen numerosas formas de poner en práctica esta relación empleado<=>redes sociales. Es sólo cuestión de dejar atrás viejos miedos y de saber aprovechar el potencial que tienen las redes en beneficio de la empresa.

Saltando barreras

 Estamos atravesados por una nueva era. Es complicado a veces desligarnos de viejos conceptos, pero es necesario si queremos formar parte de esta nueva forma de comunicarnos. La división del trabajo taylorista es una calamidad en los tiempos que corren. Hoy en día, la tecnología y las herramientas con las que contamos ponen punto final a viejas estructuras para barajar y dar de nuevo. Son otras las reglas del juego, y es necesario actualizarse. Las nuevas leyes de la comunicación apuntan a una concepción más holística del trabajo: trabajo en equipo, integración y comunicación integral, son aspectos centrales a la hora de crecer.

Por qué hacerlo?

 Las mayoría de las empresas cuentan ya con intranets y portales en donde se publican beneficios y actividades internas. La mayoría están orientadas a la mejora del clima laboral y a la participación de sus empleados, y sobre todo, a conocer a quién se tiene al lado. Este aspecto es fundamental para el buen funcionamiento de los procesos, pero ¿por qué no darlo a conocer también a los clientes externos? El bienestar general de los empleados y su consecuente divulgación a los clientes de la empresa generará una imagen positiva. Y dado que nos encontramos viviendo una era en la que la imagen y la comunicación son fundamentales, la herramienta más eficiente para hacerlo recae en este nuevo medio: las redes sociales.

Algunas ideas

Las empresas líderes logran que sus empleados se sientan orgullosos de pertenecer a esas compañías. Estas son líderes en el mercado, pero no podría ser de otra manera si no contaran con un capital humano que les brindase solidez, capacidad y profesionalismo. A veces tendemos a despersonalizar a la empresa como si fuera un objeto, pero no hay que perder de vista que éstas están formadas por grupos de personas.

El potencial que tienen las redes está directamente relacionado con volver a darle lugar a un tipo de vínculo que se había perdido: el de la comunicación directa. Las opiniones, los comentarios y la posibilidad de decir “me gusta esto” ha reposicionado la opinión personal y le ha dado un nuevo envión. Cuando la comunicación directa se da entre muchas personas, se vuelve multidireccional: y esa es la riqueza que hay que aprovechar para llegar a la mayor cantidad de gente posible.

La calidad es el reflejo de la satisfacción, entonces, por qué no contárselo al mundo?